Inkasso – und jetzt?

Wenn Sie mit der Rückzahlung an Ihre Gläubiger in Verzug geraten oder ein Fehler auf Ihren Konten auftritt, werden Sie möglicherweise von einem „Inkassounternehmen“ kontaktiert.

Sie sollten wissen, dass das Gesetz vorschreibt, dass Inkassobüros Sie fair behandeln müssen, und bestimmte Methoden der Schuldeneintreibung verbietet. Natürlich löscht das Gesetz keine legitimen Schulden, die Sie haben.

 

 

Welche Schulden sind abgedeckt?

Persönliche, familiäre und Haushaltsschulden fallen unter das Gesetz. Dies gilt auch für Geld, das Sie für den Kauf eines Autos, für medizinische Behandlungen oder für Rechnungen schulden.

 

Wer ist ein Schuldeneintreiber?

Ein Schuldeneintreiber ist jede Person, die regelmäßig Schulden bei anderen eintreibt. Dazu gehören auch Anwälte, die regelmäßig Schulden eintreiben.

 

Wie kann ein Inkassounternehmen Sie kontaktieren?

Ein Inkassounternehmen kann Sie persönlich, per Post, Telefon, Telegramm oder Fax kontaktieren. Ein Inkassobüro darf Sie jedoch nicht zu ungünstigen Zeiten oder an ungünstigen Orten kontaktieren, z. B. vor 8 Uhr morgens oder nach 21 Uhr abends, es sei denn, Sie sind damit einverstanden. Ein Inkassounternehmen darf Sie auch nicht am Arbeitsplatz kontaktieren, wenn es weiß, dass Ihr Arbeitgeber solche Kontakte missbilligt.

 

Können Sie einem Inkassounternehmen verbieten, Sie zu kontaktieren?

Sie können die Kontaktaufnahme eines Inkassobüros unterbinden, indem Sie dem Inkassounternehmen einen Brief schreiben und es auffordern, damit aufzuhören. Sobald der Inkassobeauftragte Ihr Schreiben erhalten hat, darf er Sie nicht mehr kontaktieren, es sei denn, er teilt Ihnen mit, dass kein weiterer Kontakt stattfindet oder dass der Inkassobeauftragte oder der Gläubiger beabsichtigt, eine bestimmte Maßnahme zu ergreifen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass ein solches Schreiben an einen Inkassobeauftragten nicht dazu führt, dass die Schulden verschwinden, wenn Sie sie tatsächlich schulden. Sie könnten immer noch von dem Inkassounternehmen oder Ihrem ursprünglichen Gläubiger verklagt werden.

 

Darf ein Inkassobüro eine andere Person wegen Ihrer Schulden kontaktieren?

Wenn Sie einen Anwalt haben, muss sich das Inkassounternehmen an den Anwalt wenden und nicht an Sie. Wenn Sie keinen Anwalt haben, darf ein Inkassounternehmen andere Personen kontaktieren, aber nur um herauszufinden, wo Sie wohnen, welche Telefonnummer Sie haben und wo Sie arbeiten.

Inkassounternehmen ist es in der Regel untersagt, solche Dritten mehr als einmal zu kontaktieren. In den meisten Fällen darf das Inkassounternehmen niemandem außer Ihnen und Ihrem Anwalt mitteilen, dass Sie Geld schulden.

 

Was muss das Inkassounternehmen Ihnen über die Schulden mitteilen?

Innerhalb von fünf Tagen nach der ersten Kontaktaufnahme muss der Inkassobeauftragte Ihnen eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen, in der er Ihnen den Betrag mitteilt, den Sie schulden, den Namen des Gläubigers, dem Sie das Geld schulden, und die Maßnahmen, die Sie ergreifen können, wenn Sie glauben, dass Sie das Geld nicht schulden.

 

Darf ein Inkassounternehmen Sie weiterhin kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Sie kein Geld schulden?

Ein Inkassobüro darf Sie nicht kontaktieren, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung dem Inkassobüro ein Schreiben schicken, in dem Sie erklären, dass Sie kein Geld schulden. Ein Inkassobüro kann jedoch seine Inkassotätigkeit fortsetzen, wenn Sie einen Nachweis über die Schulden erhalten, z. B. eine Kopie einer Rechnung über den geschuldeten Betrag.

 

Welche Arten von Inkassopraktiken sind verboten?

Belästigung. Inkassobüros dürfen Sie oder Dritte, die sie kontaktieren, nicht belästigen, unterdrücken oder missbrauchen.

Zum Beispiel dürfen Inkassobüros nicht:

•  Drohungen mit Gewalt oder Schaden einsetzen;
•  eine Liste von Verbrauchern veröffentlichen, die sich weigern, ihre Schulden zu bezahlen (außer an eine Kreditauskunftei);
•  obszöne oder gotteslästerliche Sprache verwenden oder wiederholt das Telefon benutzen, um jemanden zu belästigen.

Falsche Aussagen. Inkassobüros dürfen bei der Eintreibung von Schulden keine falschen oder irreführenden Angaben machen.

Zum Beispiel dürfen Inkassobüros nicht:

•  fälschlicherweise andeuten, dass sie Anwälte oder Regierungsvertreter sind;
•  fälschlicherweise andeuten, dass Sie ein Verbrechen begangen haben;
•  fälschlicherweise darstellen, dass sie eine Kreditauskunftei betreiben oder für diese arbeiten;
•  die Höhe Ihrer Schulden falsch darstellen;
•  angeben, dass es sich bei den Ihnen zugesandten Unterlagen um Rechtsformulare handelt, obwohl dies nicht der Fall ist; oder
•  darauf hinweisen, dass die Ihnen zugesandten Papiere nicht rechtsgültig sind, obwohl sie es sind.

 

Schuldeneintreiber dürfen auch nicht angeben, dass:

•  Sie verhaftet werden, wenn Sie Ihre Schulden nicht bezahlen;
•  dass sie Ihr Eigentum oder Ihren Lohn beschlagnahmen, pfänden oder verkaufen werden, es sei denn, das Inkassobüro oder der Gläubiger beabsichtigt dies und es ist legal, dies zu tun; oder
•  Maßnahmen, wie z. B. ein Gerichtsverfahren, gegen Sie eingeleitet werden, obwohl diese Maßnahmen rechtlich nicht zulässig sind oder nicht beabsichtigt sind.
• Inkassobüros dürfen nicht:
•  falsche Kreditinformationen über Sie an irgendjemanden weitergeben, auch nicht an eine Kreditauskunftei;
•  Ihnen etwas schicken, das wie ein offizielles Dokument von einem Gericht oder einer Regierungsbehörde aussieht, obwohl es keines ist; oder
•  einen falschen Namen verwenden.

 

Unlautere Praktiken. Inkassobüros dürfen keine unlauteren Praktiken anwenden, wenn sie versuchen, eine Forderung einzutreiben.

Die Inkassobüros dürfen zum Beispiel nicht:

•  einen höheren Betrag als Ihre Schulden eintreiben, es sei denn, das Gesetz Ihres Staates erlaubt dies eine solche Gebühr;
•  einen vordatierten Scheck vorzeitig einreichen;
•  Sie durch Täuschung dazu bringen, R-Gespräche anzunehmen oder für Telegramme zu bezahlen;
•  Ihnen Ihr Eigentum wegzunehmen oder damit zu drohen, es sei denn, dies ist rechtlich möglich; oder
•  Sie per Postkarte zu kontaktieren.

 

Welche Kontrolle haben Sie über die Zahlung von Schulden?

Wenn Sie mehr als eine Schuld haben, muss jede Zahlung, die Sie leisten, auf die von Ihnen angegebene Schuld angerechnet werden. Ein Inkassobüro darf keine Zahlung auf eine Schuld anwenden, von der Sie glauben, dass Sie sie nicht schulden.

 

Was können Sie tun, wenn Sie glauben, dass ein Inkassounternehmen gegen das Gesetz verstoßen hat?

Sie haben das Recht, einen Inkassobeauftragten innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt des Gesetzesverstoßes vor einem einzelstaatlichen oder bundesstaatlichen Gericht zu verklagen.